Central de ajuda

É um site que junta, num lugar só, os imóveis que estão em leilão em vários leiloeiros e bancos, e mostra o que cada anúncio não conta: quanto o imóvel provavelmente vale, quanto você gastaria além do lance e qual o risco de comprar aquilo. Você usa para encontrar oportunidade e, principalmente, para desistir cedo das ruins. A lista de onde os imóveis vêm fica na página de cobertura.

É a leitura do imóvel feita para você, em linguagem de gente. Ela junta o preço do lance, uma estimativa de quanto o imóvel vale no mercado da região, os custos que costumam aparecer depois (leiloeiro, cartório, ITBI, dívidas prováveis, tempo parado) e devolve três coisas: o retorno estimado, uma nota de segurança e uma recomendação — comprar, analisar melhor ou evitar. Serve para você não passar duas horas fazendo conta em imóvel que já dava para descartar em dois minutos. É estimativa, não é laudo: antes de dar lance, leia o edital e a matrícula.

A matrícula é a certidão do cartório de registro de imóveis. É o documento que diz quem é o dono de verdade, quanto o imóvel tem de hipoteca, penhora, usufruto ou outra amarra registrada, e todo o histórico de quem passou por ele. É o documento mais importante do leilão: o edital conta a versão do vendedor, a matrícula conta a versão do cartório. Nunca dê lance sem ler a matrícula.

O dossiê é a leitura da matrícula somada ao raio-x de processos do antigo dono. Ele traduz a matrícula (quem é o proprietário, quais ônus estão registrados) e procura processos no CPF ou CNPJ dessa pessoa — que é onde aparecem as dívidas capazes de respingar no imóvel depois da arrematação. Use o dossiê no imóvel em que você está pensando seriamente em dar lance. Cada dossiê custa 1 crédito, e um crédito avulso sai por R$9,90.

A análise de IA responde "vale a pena pelo preço?". O dossiê responde "esse imóvel tem problema escondido?". O caminho normal é usar a análise para filtrar muitos imóveis e o dossiê só nos poucos que sobraram. A análise é gratuita nas primeiras vezes; o dossiê é sempre pago porque consulta bases judiciais que cobram por consulta.

Nos imóveis da Caixa a gente busca o documento e monta o dossiê sozinho — você só pede e acompanha. Nos demais leiloeiros, você envia o PDF da matrícula (até 10 MB) e a leitura é feita em cima do seu arquivo. Se você não tem a matrícula, ela é pedida no cartório de registro de imóveis da cidade do imóvel; o número dela costuma estar no edital.

Na conta gratuita são 5 análises de IA. Elas são 5 no total, de boas-vindas — não são 5 por mês e não voltam no mês seguinte. Gaste-as em imóveis que você realmente cogita, não no primeiro que aparecer na busca.

Só a primeira vez que você abre a análise de um imóvel. Depois disso, aquele imóvel é seu: reabrir amanhã, na semana que vem ou em outro aparelho não consome análise nenhuma, mesmo que a gente tenha atualizado a conta por baixo. Buscar, filtrar e olhar a ficha do imóvel não gastam nada — o consumo só acontece quando você desbloqueia a análise.

Nada some: os imóveis que você já analisou continuam abertos para sempre. O que para é analisar imóveis novos. A partir daí você tem dois caminhos: assinar o GOLD, que libera análises sem limite, ou comprar crédito — enquanto você tiver qualquer saldo de crédito na conta, as análises voltam a abrir sem descontar do saldo (o crédito é a moeda do dossiê, não da análise).

O GOLD inclui 3 dossiês por mês. Do quarto em diante, cada dossiê extra sai por R$9,90. Se você costuma passar de 3 imóveis por mês na fase de decisão, compre um pacote de créditos junto — sai mais barato do que comprar um a um.

No dia 1º de cada mês, para todo mundo — não é na data em que você assinou. Quem esgota a franquia no dia 20 espera até o dia 1º ou compra crédito avulso. A cota não acumula: o que sobrou não passa para o mês seguinte.

Tem: 5 buscas por CPF/CNPJ por mês inclusas, e 5 consultas por número de processo por mês. Passou disso, cada consulta extra custa 1 crédito. Esses limites existem porque cada consulta dessas é paga por nós na fonte judicial; para uso normal de quem está garimpando imóvel, eles não chegam perto de estourar.

Não. Consulta repetida do mesmo documento pela mesma conta dentro de 30 dias não cobra de novo — inclusive quando você só atualizou a página. Depois de 30 dias o dado é considerado velho e uma nova consulta é feita (e aí sim cobrada), porque processo novo pode ter entrado nesse meio-tempo.

Não. A cobrança é uma por imóvel, por conta — não por acesso. Você reabre o dossiê que já comprou quantas vezes quiser, e isso também não consome a cota do GOLD.

Você não paga. Quando a leitura da matrícula falha ou a consulta de processos não responde, a entrega é considerada parcial: o crédito não é debitado e a cota do mês não é consumida. Se algum valor chegou a sair, ele volta para o seu saldo. Se acontecer com você e o saldo não voltar, fale com o suporte — é erro nosso, não seu.

Não existe prazo de validade no crédito comprado: ele fica na conta até você usar. Também não some se você cancelar a assinatura — sai o GOLD, o saldo permanece.

Na página de créditos, dentro da sua conta. Ela mostra as análises gratuitas restantes, o saldo de créditos, o que a sua assinatura inclui no mês e o histórico de compras e consumos.

Na conta gratuita você busca imóveis à vontade, usa os filtros e tem 5 análises de IA. No GOLD as análises deixam de ter limite, entram 3 dossiês por mês, e três ferramentas de acompanhamento passam a funcionar: o pipeline (o quadro que organiza os imóveis que você está perseguindo), a carteira (o controle dos imóveis que você já arrematou, com retorno calculado) e as buscas salvas, que avisam você por e-mail quando entra imóvel novo no seu perfil. Em resumo: o gratuito serve para descobrir se o leilão é para você; o GOLD serve para quem já está garimpando toda semana.

O GOLD custa R$59 por mês ou R$470 por ano — no anual você economiza R$238 em doze meses. Os dois planos entregam exatamente as mesmas funções; a diferença é só o preço e a frequência da cobrança. Quem prefere não assinar compra dossiê avulso a partir de R$9,90.

Se você ainda está experimentando, comece no mensal — dá para sair no mês seguinte sem prejuízo. Se você já sabe que vai acompanhar leilão o ano todo, o anual paga R$238 a menos. Dá para começar no mensal e migrar para o anual depois, sem perder nada do que você já cadastrou.

Não, e essa é a pegadinha que mais gera cobrança dobrada. Assinar o anual não cancela o mensal automaticamente: você precisa cancelar o mensal em "Meus Pedidos", pelo link que veio no e-mail da sua compra. Cancele o mensal no mesmo dia em que assinar o anual, ou chame o suporte que a gente faz junto com você.

Você continua com o GOLD até o fim do período que já pagou — cancelar não corta o acesso na hora. Quando esse período termina, a conta volta a ser gratuita: as análises passam a ter limite de novo e o pipeline, a carteira e as buscas salvas ficam bloqueados. Nada é apagado. Tudo o que você cadastrou continua guardado e volta a aparecer no dia em que você assinar de novo. Créditos comprados também continuam na conta. O cancelamento encerra a renovação seguinte e não devolve o valor do mês em curso — se o que você quer é o dinheiro de volta, veja a seção de reembolso aqui embaixo.

Pelo link "Meus Pedidos" que está no e-mail de confirmação da sua compra — é lá que a assinatura é gerenciada. Se você não achar o e-mail, chame o suporte no WhatsApp que a gente localiza a assinatura pelo seu e-mail de cadastro.

Não. Quem já era assinante pagante antes da virada continua no preço antigo: R$53 no mensal e R$420 no anual, com o mesmo GOLD completo. O preço novo vale para quem assinar de agora em diante. Na sua tela de planos você vê o valor que vale para você, não o de tabela.

Consegue, nos 7 primeiros dias depois da compra. Na assinatura mensal e na anual devolvemos o valor inteiro, mesmo que você já tenha usado o site nesses dias — não descontamos nada nem cobramos taxa. Em crédito avulso volta o valor dos créditos que ainda estão na sua conta; crédito que já virou dossiê não volta, porque o dossiê é montado na hora comprando dado em base judicial que cobra por consulta. Passados os 7 dias, o que existe é cancelamento, não reembolso — e no plano anual a parte que você ainda não usou volta.

Não perde. Nos 7 primeiros dias a assinatura é devolvida por inteiro mesmo que você já tenha tirado dossiê, feito busca de CPF e usado a análise à vontade. O único caso em que o uso muda a conta é o crédito avulso: ali o dossiê é a compra em si, então o crédito já gasto não volta e o que sobrou na conta volta. E se o dossiê veio incompleto você não paga por ele de jeito nenhum — o crédito volta sozinho para a sua conta.

Não, e confundir os dois é o que mais gera briga. Cancelar é parar a próxima cobrança: você fica com o GOLD até o fim do período que já pagou e nada é devolvido. Reembolso é receber de volta um dinheiro que você já pagou. Se você só não quer ser cobrado de novo, cancele em "Meus Pedidos" (o link está no e-mail da sua compra). Se você quer o dinheiro de volta, chame o suporte — cancelar sozinho não devolve nada.

Recebe a parte que você ainda não usou. A conta é o valor que você pagou menos os meses já usados, cobrados pelo preço do plano mensal — o desconto do anual existe em troca dos doze meses, então quem sai antes fica no preço de quem paga mês a mês. Não há multa. Quando os meses já usados somam o valor que você pagou, não sobra devolução. Na prática: quanto antes você pedir, mais volta.

Pelo WhatsApp do suporte: https://wa.me/551151920645?text=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20Arremata.ai. Diga o e-mail da sua conta, o que você comprou e a data da compra — com isso a gente acha o pagamento na primeira mensagem. A gente confirma na hora que recebeu o pedido e responde em até 5 dias. O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento da compra; no cartão de crédito o estorno costuma aparecer só na fatura seguinte, às vezes na outra, e esse prazo é do banco, não nosso.

Clique em "Esqueci a senha" na tela de entrada e defina uma senha nova com o mesmo e-mail de sempre. Sua conta continua existindo, com o seu histórico — o que não veio junto na mudança do site foi a senha. Não crie uma conta nova com outro e-mail: você começaria do zero e perderia favoritos e histórico. O mesmo clique de "Esqueci a senha" também confirma seu e-mail, então é um passo só.

Olhe primeiro no spam e na lixeira. Se não estiver lá, use "Entrar com link mágico" na tela de entrada: ele reenvia o e-mail de acesso sem mexer na sua senha. Se ainda assim não chegar, provavelmente há um erro de digitação no endereço — fale com o suporte que a gente corrige.

Não. Buscar, filtrar e ver a ficha dos imóveis é grátis e não exige nem cartão. O pagamento só entra quando você quer a análise de IA além da cota gratuita, o dossiê, ou as ferramentas de acompanhamento do GOLD.

Pelo WhatsApp do suporte: https://wa.me/551151920645?text=Ol%C3%A1!%20Preciso%20de%20ajuda%20com%20o%20Arremata.ai. Ele também fica no botão flutuante em todas as páginas do site e no rodapé. Ao escrever, diga o e-mail da sua conta e o que apareceu na tela — resolve em uma mensagem em vez de três.

Não. A gente entrega o número e o risco; a decisão e o lance são seus. As estimativas de valor, custo e retorno são projeções feitas com dados públicos e podem errar, e nenhuma delas substitui a leitura do edital e da matrícula. Antes de dar lance, leia o edital inteiro, leia a matrícula e, se o valor for alto para o seu bolso, procure um advogado.